店舗受付スタッフのお仕事
店舗でのクリーニング受け渡し・検品・レジ打ち・タグ付けなど受付業務全般のお仕事です。学生さん、主婦・ママさん、シニアの方まで活躍中です。
店舗スタッフのお仕事はお客様がお持ちになった品物を検品し受付・レジ打ち・タグ付けし、戻ってきたクリーニング品をお返しする、受付業務全般です。何らかのレジ経験がある方であれば、しっかりした研修があるのでクリーニング未経験でもスムーズに仕事に慣れることができます。お客様と接する機会が多いので、人と話をするのが好きな方はコミュニケーション能力を活かしていただけます！
店舗受付スタッフ
店舗受付スタッフはこんな方に向いています！
人とお話しするのが
好きな方
子どもが学校の時間だけ
働きたいママ
接客・レジのお仕事が
好きな方
他の仕事が休みの日に
働きたい方
洋服が好きな方
土日祝だけ働きたい
学生さん
店舗受付スタッフの1日の流れとインタビューを動画でご紹介
店舗受付スタッフの仕事内容と１日の流れ
開店準備
出勤したら、まずは店内の掃除から。レジを開けたりのぼりを立てたり、お客様を気持ちよくお迎えできるよう準備します♪
受付業務
お客様がお持ちになるお洋服の状態を検品！洗濯表示をチェックしたりポケットの中を確認し、状態に応じて最適なクリーニング方法をご提案します。リピーターのお客様が多いので、楽しくお話しながら接客してくださいね！
お客様の衣類である目印となる「タグ」を取付け、工場出荷用の袋に仕分けていきます。もくもくと作業！
集荷と仕上り品の並べ替え
お客様からの依頼品を集荷の担当に渡し、工場から戻ってきたクリーニング済のお品を受け取って検品を行います。
工場から戻ってきたお品はタグ番号順に並べて、お客様にスムーズにお渡しできるよう準備します。整理整頓が得意な方には楽しい作業です♪
引き渡し業務
お客様が取りにいらした際は、伝票に書いてあるタグ番号をもとにお品をピックアップ。出来上がりを確認していただいてお渡しします。
お渡しした後はポスレジへ入力して引き渡し完了です♪
閉店業務
レジ締めと店内の整理整頓、引き継ぎ事項をチェックして閉店です。お疲れ様でした♪
研修があるので初めての方でも大丈夫です！
クリーニング店で働く不安や疑問にお答えします！
- クリーニング店って休む暇もなく忙しいの？
- 繁忙期は集中して忙しくなる時期もありますが、混み合う時間帯はスタッフを増やすなどで対応しています。それ以外は比較的一定のお客様の来店なので、落ち着いて仕事に取り組むことができます。
- クリーニングの専門知識が必要なのでは？
- しっかりとしたマニュアルと本部研修があるのでご安心ください！
ポスレジの操作を覚えれば料金やクーポンの種類は覚えなくても大丈夫！今いるスタッフのほとんどがクリーニング未経験からのスタートです◎ - クレームがあるのでは…？
- いろんなお客様がいらっしゃいますのでクレームゼロは難しいですが…クレーム対応マニュアルがあるので、そのとおりに対応すれば大丈夫！
多くのクリーニング店では『シミが落ちていない』というクレームが多いですが、タカノは染み抜きの得意なクリーニング店なので、感謝されることも多いんですよ♪ - シフト希望は通りやすい？
- シフト希望は毎月の最終週に翌月の希望を提出していただき、1ヶ月分のシフトを組んでいます。シフトが出たあとも急な予定がある場合は遠慮なくご相談ください。
お子さまの学校の用事がある際など、できる限り調整します。 - ひとりで対応しなくてはいけないの？
- 落ち着いた時間はひとりで対応していただくこともありますが、ひとり立ちできるまでは先輩スタッフがついてフォローします。対応に困ったらマネージャーや本部スタッフも電話でサポートします！慣れてくれば自分のペースで作業をこなすこともできますし、ひとり立ちする頃には時給もアップします♪
はじめのうちは大変なこともたくさんありますが、先輩スタッフが丁寧にサポートします！
慣れてくればお客様との会話も楽しみながらお仕事できますよ♪
「キレイになったね」
「いつもありがとう」
「またよろしくね」
そんなお客様からの言葉が嬉しい、やりがいのあるお仕事です。
クリーニングタカノ（株式会社オートランドリータカノ）の店舗受付スタッフは、接客・レジ経験があればスムーズに慣れていただけます。
クリーニングの基本的な知識がつく研修やマニュアルもあり、受付業務やレジの操作も丁寧にお伝えしますので、クリーニング未経験でもご安心ください。